A Mega10 Imports preza pela sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, nossa Política de Troca e Devolução foi criada para garantir a melhor experiência possível. Leia atentamente as condições abaixo para realizar a troca ou devolução do seu produto.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Caso o prazo tenha expirado, não poderemos realizar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá atender às seguintes condições:
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Estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
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Não apresentar sinais de uso ou danos.
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Estar em perfeitas condições para revenda.
3. Procedimento para Troca ou Devolução
Se o produto atender às condições mencionadas acima, siga os seguintes passos:
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Entre em contato conosco informando a sua solicitação de troca ou devolução:
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E-mail: [email protected]
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Telefone: +55 (61) 3355-5660
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Inclua no contato o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Após a solicitação, nossa equipe enviará um formulário de devolução com as instruções para envio do produto.
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O produto deverá ser enviado de volta para o endereço indicado em perfeitas condições. O custo do frete da devolução será por conta do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.
4. Troca por Defeito ou Erro no Pedido
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou você tenha recebido um produto errado, o frete para a devolução será por nossa conta.
Neste caso, o produto será analisado pela nossa equipe. Se constatado o defeito ou erro, enviaremos o produto correto ou realizaremos a devolução do valor pago, conforme sua preferência.
5. Restituição do Valor
Se a devolução for aprovada, o valor pago será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada:
6. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução
Infelizmente, não podemos aceitar a troca ou devolução de produtos nas seguintes situações:
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Produtos que foram utilizados ou danificados pelo cliente.
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Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
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Produtos com lacres violados ou desembalados, salvo em caso de defeito de fabricação.
7. Alterações na Política
A Mega Peças se reserva o direito de modificar esta Política de Troca e Devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco:
